5
Çözüldü
27 Aralık 2025 11:241.188
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Fahrettin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone direk müşteri hizmetleri müşteri hizmetleri direk bağlanma
21 şikayet
1
5G Uyumlu Hattımda Sürekli 4G Bağlantı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
29 Temmuz 2025 00:014.527
İPhone 13 kullanıcısıyım. Hattım ise 5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri ayarları...nda da LTE ya da 5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük. İnternete ih
4.5G Uyumlu Hattımda Düşük Hız Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamıyorum
26 Mayıs 2025 14:085.322
İPhone 16 Pro kullanıcısıyım. Hattım ise 4.5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri ay...arlarında da LTE ya da 4.5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 4.5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük. İn
5
Çözüldü
İphone 15 Proda 4.5G İnternet Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
12 Mayıs 2025 15:535.335
İPhone 15 Pro kullanıcısıyım. Hattım ise 4.5G uyumlu. Fakat internet bağlan...tım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri ayarlarında da LTE ya da 4.5G ya
4.5G Uyumlu Hattımda LTE Seçeneği Yok İnternet Hızım Düşük Ve Mağdurum
12 Mayıs 2025 00:366.025
İPhone 14 Pro max kullanıcısıyım. Hattım ise 4.5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel ver...i ayarlarında da LTE ya da 4.5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 4.5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük
İphone 16 Pro'da 4.5G Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
24 Nisan 2025 20:056.447
İPhone 16 Pro Mac kullanıcısıyım. Hattım ise 4.5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel ver...i ayarlarında da LTE ya da 4.5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 4.5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük
İphone 15 Promax'ta 4.5G İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
22 Nisan 2025 09:045.874
İPhone 15 Promax kullanıcısıyım. Hattım ise 4.5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri... ayarlarında da LTE ya da 4.5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 4.5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük.
Vodafone'un Tobi Asistanı Müşteri Hizmetlerini Zorlaştırıyor
15 Nisan 2025 09:573.328
Vodafone ile ilgili bir işim olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda tobi diye sözde bir asistan karşılıyor. Bu asista...n sürekli demek istediğinizi anlamadım. Bilmem ne. Kısaca anlatmak istersem Yapay zeka İle Konuşmak istemiyorum. Benim gibi binlerce kişi de yapay zeka ile konuşmak istemiyor. Bizi
4.5G Bağlantı Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
15 Mart 2025 15:397.295
İPhone 16 Pro kullanıcısıyım. Hattım ise 4.5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri ay...arlarında da LTE ya da 4.5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 4.5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük. İn
5
Çözüldü
Vodafone'un Yüksek Fatura Ve Paket Sorunları
27 Ekim 2024 23:426.542
"Ek paket ücreti iade edildi, sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone hat kullanıyorum, 247 TL lik tarife bitince direk 636 lik taahhüts...üz tarifeye geçirdiler. Geçebileceğim tarife için Vodafone yanımda uygulama
5
Çözüldü
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu: Hat Taşıma ve Bilgi Düzeltme Çilesi
28 Ağustos 2024 14:277.360
Vodafone online işlemler müşteri hizmetlerine bağlanmak neden bu kadar zulü...m arkadaş. Normal müşteri hizmetlerini arıyorum biz ilgileniyoruz online mü
Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Tarife Değişiklikleri
11 Temmuz 2024 13:559.675
Vodafone ile yaşadığım sorunlar devam ediyor. Evimde 4 kişi Vodafone kullanıyor. İkisi sadece bana bilgi verilmeden fark...lı zamanlarda tarifeleri bitince değişiklik yapılmış. Bunun farkına varınca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kayıtları oluşturdum. Müşteri temsilcisi şikayetlerin inceleneceğ
1
Vodafone Teknik Servis Hizmeti Vermiyor!
11 Temmuz 2024 12:336.971
Vodafone online işlemlerden önce taahhüt ile Huawei marka kulaklık satın aldım, daha sonra yine taahhüt ile Realme 11 ce...p telefonu satın aldım. Kulaklığım bozuldu mu ne oldu bilmiyorum ama Bluetooth görmüyor. Kısacası kulaklığımın bir arızası var gibi. Önce Vadi İstanbul şubesinde M**** Bey, ürünü f
Vodafone Güvenilmezdir Ve Yalancı Personelleri Var.
30 Mayıs 2024 15:159.347
11.05.2024 tarihinde başvuru oluşturdum. Hattımın geçiş işlemini tamamlayamadılar. 2-3 kez aradım durumu anlattım, çözüm... bulamadılar. Hat iptal oldu. Yeni hat teklif ettiler kabul ettim. 25.05.2024 tarihinde yeni hattı tekrar aldım. 2 gün içinde geçiş işlemlerini yine yapamadılar. Bende başvurumu ip
Vodafone İstem Dışı Paket Tanımlama
12 Mayıs 2024 12:226.403
Vodafone hattıma 10.05.2024 tarihinde tl yüklemesi yaptım. Daha sonra internet mobil erişimi açtım ve hemen Vodafone'dan... görselini paylaşmış olduğum şekilde sadece bir gün geçerli 250mb internet tanımlandı şeklinde mesaj geldi ve 39TL tutarında ücret hesabımdan istemim dışında alındı. Kesinlikle int
1
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
19 Ocak 2024 08:406.472
1 haftadır Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama aradığım zaman tobi başka yere yönlendirme yapıyor. ...Ben ne yapacağım bilmiyorum. Vodafone'u aradığımız zaman direk müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyoruz. Bir şeyler yaparsanız sevinirim. Yanımda üzerinden müşteri hizmetlerine de
1
Vodafone İki Kez Alınan Fatura Ücreti
30 Ekim 2023 21:257.905
Faturamı ödediğim halde Vodafone fatura ödeme güncellemesini yapmadığı için, dolayısıyla faturamın ödendiği banka tarafı...ndan görüntülenemediği için otomatik ödeme talimatıyla tekrar fatura tutarım kadar para çekildi. Dijital çağda yaşadığımız şu dönemde faturanın ödenip ödenmediği durumu nasıl günce
5
Çözüldü
Vodafone Kapatmak İstediğim Hattı Kapatmıyorlar
22 Eylül 2023 14:246.218
"Sonuca ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
Vodafone kapatmak istediğim hattımı bir türlü kapatmıyor ve ben kullanmadığ...ım hat için fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleri dışında bir y
Vodafone Tobi İle İşlem Yapılmıyor
22 Eylül 2023 10:426.320
Müşteri hizmetleri arıyorum sürekli Tobi'ye bağlanıyor. Tobi hiçbir şeyi halledemiyor. Boş ve gereksiz şeyler ile zamanı...mızı harcıyorsunuz. Direkt müşteri hizmetlerine neden bağlanma seçeneği yok? Sürekli müşterinizi neden mağdur ediyorsunuz? Hemen geri dönüş yapılmasını istiyorum! Aylardır vaat ett
1
Vodafone Fatura İadesi Acil
11 Eylül 2023 11:156.415
Merhaba. Ben Vodafone kullanıcısıyım 5 gün önce fatura ödemesi yaparken 1 numara yanlış girmişim ve başkasına ait 5017 l...iralık bir fatura ödemesi yapmışım direk müşteri hizmetine bağlanıp iptalini istedim. Onlar da bana evrak taleplerine mail atmamı bir açıklama yazmamı ve IBAN paylaşımı yapmamı söy
4
Çözüldü
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bir Türlü Derdinizi Anlatamama
16 Temmuz 2023 14:366.083
"Benimle iletişime geçen beyefendiye teşekkür ederim"
Vodafone, aşırı derece kötü ötesi bir müşteri hizmetleri yapmışsınız ne ist...ersiniz diye soruyor (insan değil konuşan operatör açılıştaki) cevaplıyorum
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmak için kısa kod 542'yi arayın ve sesli asistan TOBi'yi atlatmak üzere belirli tuş kombinasyonlarını veya sesli komutları uygulayın. Bu adımları izlediğinizde, menüde bekletilmek yerine anında bir temsilciyle görüşme şansı elde edersiniz.
Adım 1 – Kısa Kodla Arama
Vodafone hattınızdan 542 (şebeke içi) ya da diğer operatörlerden 0 542 542 00 00 numarasını tuşlayın. Arama, doğrudan Vodafone müşteri hizmetleri santraline yönlendirilir ve standart tarifeden ücretlendirilir.
Adım 2 – TOBi’yi Atlatma
Aramayı gerçekleştirdikten sonra sesli asistan TOBi karşısına çıkacaktır. “Müşteri temsilcisi” ifadesini 2‑3 kez yüksek sesle tekrarlayın; TOBi bu talebi anlayamadığını belirterek sizi canlı temsilciye aktarır. Alternatif olarak, TOBi’ye anlamsız ya da “anlaşılmayan” yanıtlar vererek “karmaşık talep” algısını tetikleyebilir ve insan müdahalesine yönlendirilirsiniz.
Adım 3 – IVR Menü Kısayolları
Eğer TOBi’yi geçmek mümkün olmazsa, klasik tuşlu menüye yönlendirilirsiniz. Menüde 1 > 0 (Tarife/İşlem > Diğer İşlemler) ya da \* (yıldız) tuşuna basarak doğrudan “Canlı temsilci” seçeneğine atlayabilirsiniz. Bu kombinasyonlar, menüdeki bekleme süresini en aza indirir.
Bilgi Notu:
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanırken temsilcinin kimlik doğrulama sorularını (anne kızlık soyadı, doğum tarihi vb.) sorabileceğini unutmayın. KVKK kapsamında, hesabınıza ait detaylar yalnızca yetkili ve doğrulanmış kişilerle paylaşılır; güvenlik teyidi sağlanamazsa işlem gerçekleşmez.
Kısaca:
- 542 (veya 0 542 542 00 00) numarasını arayın.
- “Müşteri temsilcisi” ifadesini 2‑3 kez söyleyerek TOBi’yi atlatın.
- Menüde 1 > 0 veya * tuşlayarak doğrudan canlı temsilciye yönelin.
- Kimlik doğrulama sorularına doğru yanıt vererek görüşmeyi tamamlayın.