to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 20.000 TL Blokajda Kaldırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay kartıma dün Yapı Kredi kredi kartımdan 20.000 TL yükleme yaptım. Bu işlem banka tarafından onaylanmasına rağmen tutar hemen bloke edildi ve 48 saattir bu blokaj kaldırılmadı.
Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme başlatıldığını, 2 gün içinde aranacağımı söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem param bloke durumda bekliyor hem de bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu blokaj yüzünden yapmam gereken ödememi gerçekleştiremedim. 20.000 TL’lik tutarın üzerindeki blokenin kaldırılmasını, kartıma yansımasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, durumu gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle geri dönüş Vodafone pay ekibibinden olmuyor Vodafone tarafından oluyor çözecek olan kurum Vodafone pay karşı taraf banka onayı var ve kafalarına göre bloke edip keyfi kaldırmamaları paramızı nerede ne amaçlı kullandıkları belirsiz CİMER ve savcılığa vereceğim bir tane Vodafone pay çözüm merkezi aramıyor 20.000 TL param hesabımda banka göndermiş ama kullanamıyorum şaka gibi
