to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık Perşembe günü Vodafone faturalı hattımın tarifesini sınırsız tarifeye yükselttim. Bu işlem karşılığında Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL yükleneceği belirtildi; ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone’dan bir kod gelmesi gerektiği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, kod tarafıma ulaştı ve bu kodu Vodafone Pay uygulamasında cüzdanıma tanımladım. Fakat bu kez de uygulamada “limit yok” şeklinde bir uyarı aldım. Tekrar Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik doğrulaması yapmam halinde tutarın 24 saat içerisinde cüzdanıma yükleneceği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamasını yaptım, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen 750 TL yine cüzdanıma yüklenmedi.
Tüm bu süreç sonunda, tarafıma vaat edilen 750 TL tutarın Vodafone Pay cüzdanıma acil olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 18.12.2025 tarihinde sınırsız tarifeye yükselttim. Bu işlem sırasında bana kampanya kapsamında 750 TL tutarında ödemenin Vodafone Pay hesabıma tanımlanacağı açıkça vaat edildi.
Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen bu 750 TL tutarındaki ödeme hâlâ Vodafone Pay hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her seferinde yalnızca “en kısa sürede çözülecek” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vaat edilen 750 TL’nin derhal Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda sınırsız tarifeye geçtim. Bu işlem sonrasında Vodafone Pay uygulamasında cüzdanıma 750₺ bakiye yükleneceğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Uygulamada kimlik doğrulamasını tamamlamam halinde bu bakiyenin 24 saat içinde yükleneceği açıkça belirtiliyordu.
Gerekli kimlik doğrulamasını yaptığım halde üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 750₺ bakiye hala hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone Pay ve Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında “en kısa zamanda yüklenecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bakiye hala hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve vaat edilen 750₺ bakiyenin Vodafone Pay cüzdanıma acil olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Mersin’de Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sınırsız tarifeye geçmemden kaynaklı olarak tarafıma 750 TL hediye yüklemesi yapılacağı söylendi, işlem Vodafone Pay hesabımda H** G** adıyla görünüyor ancak bu 750 TL uzun süredir cüzdanıma yüklenmedi.
Talep tarihleri zaten sistemlerinde mevcut olmasına rağmen aradan iki haftayı geçti ve hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı. 25.12.2025 tarihinde sabah 09:30 civarında Vodafone tarafından aranarak sorunun gün içinde çözümleneceği ve tekrar aranacağım söylendi fakat ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü.
Hem taahhüt edilen hediye bakiyenin verilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Vodafone Pay hesabıma tanımlanması gereken 750 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde cüzdanıma yüklenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 18.12.2025 tarihinde Vodafone uygulamasında gördüğüm bir reklama tıklayarak tarife değişikliği yaptım. Reklamda, tarife değişikliğini yapmam durumunda Vodafone Pay hesabıma 750 TL yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu vaade güvenerek, özellikle o kampanya için uygulama ...
Vodafone Pay cüzdanıma 750 TL’lik Vodafone Pay kodumu girmeme rağmen tutar hesabıma yatırılmadı. İşlemi 6 Aralık Cumartesi günü gerçekleştirdim ve o günden bugüne kadar ücret hâlâ cüzdanıma yansımadı. İşleme dair kodun ve ilgili kayıtların ekran görüntüsü gibi belgeler elimde mevcut olmasına rağmen...
21.12.2025 tarihinde, saat 01.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasının ana sayfasında karşıma çıkan bir reklama tıklayarak faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Reklamda, bu değişikliği yapmam halinde Vodafone hattıma 15 GB internet tanımlanacağı ve Vodafone Pay hesabıma 750 TL yüklene...
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu limiti hiç kullanmadığım halde bakiyemi cüzdanıma aktaramıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamam günce...
Vodafone Pay üzerinden belirli tutarlarda yükleme yapmaya çalıştığımda, 750 TL ve üzeri yüklemeler için kimlik doğrulaması talep edilmektedir. Bu durum, yüklediğim tutarın sadece Vodafone Pay cüzdanımda kalması ve oradan başka bir ödeme yapılmaması gibi durumlarda gereksiz bir kısıtlama oluşturmakta...
Yorumlar