Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Pay'de Yetkisiz İşlem Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi

5 Temmuz 09:252
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
Hemen çözdüğünüz için çok teşekkür ederim

0551*****73 numaralı hattıma Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem denemeleri yapıldığına dair SMS’ler almaya başladım. Dün başlayan bu durum gece 02:00 civarında da devam etmiş ve “1299,99 TL Google Subs. Alışverişi tek seferde yapabileceğin maksimum işlem tutarını aştığı için işlemin gerçekleştirilememiştir. Vodafone Pay ile hesabını doğrulayarak daha yüksek limitlerle dilediğin gibi harcayabilirsin.” şeklinde mesajlar tarafıma gönderilmiştir.

Benim Vodafone Pay’de kayıtlı bir kartım yok, bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir harcama yapmak istemedim ve tamamen bilgim dışında bu denemeler yapılmaktadır. Şu an için sadece başarısız işlem SMS’leri alıyorum ancak hattım ve bilgilerimle ilgili bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Vodafone ve Vodafone Pay’den talebim, hattım üzerinden Vodafone Pay ile ilişkilendirilebilecek tüm tanımlamaların ve yetkilendirmelerin acilen kontrol edilip gerekirse iptal edilmesi, bu numara üzerinden ben onay vermeden hiçbir şekilde işlem yapılamayacak şekilde kalıcı olarak güvenlik önlemlerinin alınması ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır.

6 Temmuz 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Temmuz 12:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrah
6 Temmuz 12:48

Hemen çözdüğünüz için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Üzerinden Yetkisiz Apple Harcamaları

7 Şubat 18:51412

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, benim hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Apple üzerinden harcamalar ...

Vodafone Pay Ve Google Subs Aboneliği Hakkında Sürekli Gelen SMS Sorunu

8 Kasım 2025 03:33350

Vodafone faturasız hattımda aylardır “Vodafone Pay” başlığıyla, “bakiye yetersiz” içerikli SMS’ler almaktan bıktım. Günd...

4
Çözüldü

Bilgim Dışında Google Subs Üyeliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

10 Kasım 2025 05:57663

Vodafone Pay üzerinden bilgim dışında “Google Subs” adında bir hizmete kayı...

İzinsiz Vodafone Pay Şifre SMS’leri Ve Güvenlik Endişesi

4 Mayıs 16:38135

Vodafone Pay üzerinden iznim ve bilgim olmadan SMS ile şifre kodları almaya başladım. Dün, kısa aralıklarla art arda iki...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
750 TL Vodafone Pay Kodu Geçersiz

750 TL VodafonePay Kodu Geçersiz

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Pay Şifre Sorunu

Vodafone PayŞifre Sorunu

Profil fotoğrafı
Songul
Vodafone Pay Faturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Vodafone PayFaturana Yansıt Kampanya Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Pay Fazla Ücret Aldı

Vodafone PayFazla Ücret Aldı

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Pay %10 İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Vodafone Pay %10İade Kampanyası Yanlış Ve Eksik Bilgi

Profil fotoğrafı
Akif
Vodafone Pay Haksız Ücret İade Talebi!

Vodafone PayHaksız Ücret İade Talebi!

Profil fotoğrafı
Derya

Öne ÇıkanKonular