to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Vodafone Pay İşlemi Sonrası 2400 TL'lik Apple Store Haksız Harcaması
Vodafone hattımda onayım ve bilgim olmadan Vodafone pay üzerinden bir limit belirlenmiş. Daha sonra iTunes Store de Apple hesabı üzerinden 2400 TL lik harcama yapılmış. Telefonum Apple değil Android ve herhangi bir kod veya onay mesajı almadan 600 TL lik işlemlerle toplam 2400 TL lik harcama yapılmıştır. Vodafone pay e ulaştım ancak Apple Store ile görüşmemi söylediler. Apple ile görüşüp durumu anlattım kayıt oluşturdum. Değerlendirme sonucum olumsuz sonuçlandı. Açıklama olarak problemin tarafımıza ait olmadığını Vodafone ile görüşmemi söylediler. Tekrar Vodafone pay arayıp durumu anlattım onay kodu gelmeden ve pay hesabım olmadan nasıl tarafımdan işlem yapıldığını sordum. Ancak beni yalancı çıkarıp size onay kodları gelmiş yoksa bu işlem yapılmaz deyip ilgilenmediler.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlanmamıştır. Ödememin yarasına yapılmasını istiyorum
Sorunum hiçbir şekilde çözülmemiştir.
