to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden 18.06.2025 tarihinde saat 20:54'te kart ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para bankadan çekildi ancak Vodafone Pay hesabıma yatırılmadı. Bu durumun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. 19.06.2025 tarihinde şikayet oluşturdum, fakat 3 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. 22.06.2025 tarihinde tekrar arayarak şikayetimle ilgili bilgi almak istedim. E-posta üzerinden dekontu ve sorunu göndermemi istediler. İstenilenleri gönderdim. Bugün, yani 23.06.2025 tarihinde aranarak sorunun Vodafone'da değil, bankamda olduğunu söylediler. Bankayı aradığımda ise bankanın, paranın karşı tarafa başarılı şekilde ulaştığını belirttiğini öğrendim. Her iki taraf da sorunun kendilerinde olmadığını söylüyor, sanki sorun bendeymiş gibi davranılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu ilgisizlik ve sistemsizlik yüzünden mağdur oluyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. 6 gündür Vodafone'un ilgisiz, sistemsiz ve sorunlu uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem ...
Merhaba, Vodafone Pay sanal kartım kapatıldı. İçindeki ücretim 16 Haziran'da kayıtlı ve işlem yaptığım banka kartıma iade edildi. 7 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi (kayıtlardan bakılabilir). Para hesabıma yatmayınca 8. iş gününde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10-12 iş günü beklemem ger...
Vodafone Pay cüzdanımdaki parayı geri hesabıma aktarmak için 2 aralıktan beri uğraşıyorum. İlk aramamdan itibaren işlemimin tamamlandığı bilgisini aldım ve Vodafone pay cüzdanımdaki meblağ sıfırlandı. Önce 2 iş günü, sonra 7 iş günü, sonra 10 iş günü derken, 1 aydır gece gündüz arıyorum ve müşteri h...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaptığım fatura ödemeleri için 16 Eylül 2024 te Vodafone Pay Sanal Karta kendi banka kartım üzerinden yaptığım bakiye yüklemesi sırasında uygulama hata verdi. Kontrol ettiğimde sanal karta para yüklenmedi ama benim banka kartımdan para çekildi. Bunun üzerine hemen V...
Ben Vodafone Pay üzerinden 05.07.2024 tarihinde anında bakiye limitimi kullandım ancak 01.08.2024 tarihinde hesap kesim tarihim olmasına rağmen anında bakiye limitim güncellenmedi. 02.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve 11 gün...
Yorumlar