to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Yüz Tanıma Canlılık Hatası Nedeniyle Girişim Engellendi
Vodafone Pay uygulamasına Tecno Spark 10 model telefonumdan giriş yapmak istediğimde, şifremi unuttuğum için yüz tanıma adımına yönlendiriliyorum ancak bu aşamada sürekli “canlılık hatası” uyarısı alıyorum. Bu hata nedeniyle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyor, uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda ise destek hattına bağlanılamadığı için herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. Hem hesabıma erişememek hem de destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şifremi yenileyebileceğim ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim bir çözümün acilen sağlanmasını, canlılık hatası veren yüz tanıma adımının düzeltilmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
