Vodafone Pay VDF100 Kampanyasında Ek 1 Gram Gümüş Verilmedi

22 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 08.30–09.00 arasında Vodafone Pay hesabımdaki sanal kartı kullanarak “faturama yansıt” ödeme yöntemiyle Minted üzerinden 2 gram gümüş satın aldım. İşlem sırasında Vodafone Pay’in hâlâ geçerli olan VDF100 kampanya kodunu kullandım. Kampanya şartlarına göre, Vodafone Pay ile Minted’den yapılan bu alışverişte 2 gram gümüşe ek olarak 1 TL karşılığında ekstra 1 gram gümüşün hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Alışverişteki diğer miktarlar hesabıma yatmasına rağmen, kampanya kapsamında verilmesi gereken bu 1 gram gümüş tarafıma tanımlanmadı.

Sorun üzerine önce Minted ile görüştüm, bana Vodafone Pay ile görüşmem gerektiği söylendi. Ayrıca Minted destek hattından talebimin oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve aynı problemi ayrıntılı şekilde anlatarak, sistemin VDF100 kodunu daha önce kullandığımı, ancak ilgili kampanya tutarının hesabıma eklenmediğini belirttim. Vodafone Pay temsilcisi de kayıt aldıklarını söyledi; fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Vodafone Pay ve Minted’in birlikte yürüttüğü bu kampanyada, reklamlarında da açıkça belirtildiği üzere, VDF100 kodunu kullandığım işlem için kampanya kapsamında hak ettiğim 1 TL karşılığı 1 gram gümüşün Minted hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki tüm ekran görüntüleri ve kayıtlarla birlikte Rekabet Kurulu’na yanıltıcı ve gerçeğe aykırı reklam yapıldığı gerekçesiyle şikayette bulunacağımı bildiriyorum.