to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Yetkisiz Erişim Ve Apple Alışverişlerinin İptali Talebi
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabıma dolandırıcılar tarafından izinsiz erişim sağlanarak Apple üzerinden toplam 2600 TL tutarında harcama yapılmıştır. 25 Eylül 2026 tarihinde saat 21.20 civarında Vodafone Pay üzerinden Apple alışverişi adıyla 600 TL’lik işlemler ve bunlara bağlı hizmet bedeli faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlere kesinlikle onay vermedim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Yaşanan bu durum sonrasında Android telefonumdan Vodafone Pay uygulamasına ne yaparsam yapayım giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma izinsiz giriş yapılmasından ve hattım üzerinden bu şekilde harcama yapılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Vodafone ve Vodafone Pay’den hem de Apple’dan hattım ve hesabım üzerindeki güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, Apple üzerinden gerçekleştirilen ve onay vermediğim tüm işlemlerin iptal edilmesini ve bu işlemlere ait tüm tutarların faturama yansıtılmadan veya yansıtıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
