to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını denediğimde, yüz okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik tarama ve yüz okuma işlemlerini tekrar yapmam gerektiği söylendi, ancak defalarca denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum.
Cihazım iPhone 13 ve uygulamaya giriş yapamadığım için çalıştığım yerle ilgili iş süreçlerimde aksama yaşıyorum. Hesabıma erişim sağlayamıyor ve gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Vodafone Pay’den, hesabıma erişim sağlayabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için şifre değiştirme adımına geçiyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum. Işık, kamera ya da yüzümün görünürlüğü ile ilgili herhangi bir sorun olmamasına rağmen hem kendi telefonumdan hem de farklı telefonlardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak her seferinde sadece tekrar denemem söyleniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2–3 kez deneme yapmama rağmen hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum.
Vodafone Pay’i iş yerimle anlaşmalı olarak kullanmam gerekiyor. Ödemelerimin Vodafone Pay kart üzerinden yapılacağı belirtildi ancak uygulamaya giremediğim için Vodafone Pay kartı başvurusu yapamıyor ve kartı alamıyorum. Bu durum iş yerimdeki ödeme süreçlerimi aksatma noktasına geldi.
Canlılık kontrolü sebebiyle yaşadığım bu giriş sorununun acilen incelenmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve Vodafone Pay kart başvurumu yapabilmem için gerekli teknik desteğin ivedilikle verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve NFC ile kimlik tarama adımlarını başarıyla tamamlıyorum, ancak en son adım olan yüz tanıma (canlılık testi) aşamasında sürekli olarak “işleminiz başarısız, tekrar deneyin” u...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Kimlik okutma ve görsel tarama adımlarını eksiksiz şekilde defalarca uygulamama rağmen, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sürekli başa dönüyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, uygulama üzerinden şifre değişikl...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için girişim bloke oldu ve kimlik taratma adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama, kart şifresiyle devam etmemi istiyor fakat bana herhangi bir kart verilmediği için böyle bir şifrem yok. Bu süre zarfında defalar...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenilemem gerektiğine dair uyarı aldım. Ancak şifre yenileme adımlarında yüz doğrulama sistemi sürekli hata veriyor. Defalarca denememe rağmen sistem beni tanımıyor ya da işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hiz...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremle ilgili hata verip şifremi değiştirmemi istedi. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik bilgilerimi okutuyorum, ardından yüz taraması aşamasını da sorunsuz tamamlıyorum. Ancak her seferi...
Yorumlar