to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Sistemsel Hata Nedeniyle Bakiye Yükleme Başarısız
Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve daha önce Paycell hesabımdan Vodafone Pay hesabıma sorunsuz bir şekilde bakiye yükleme işlemi gerçekleştirebiliyordum. Ancak bir süredir, uygulama üzerinden bakiye yükleme yapmak istediğimde işlem tamamlanmadan “Sistemsel bir hata oluştu. Farklı bir banka kartı ile işleme devam edebilirsin ya da daha sonra tekrar deneyebilirsin.” uyarısı alıyorum.
Yükleme denemelerini kendi adıma kayıtlı Paycell hesabımla ve kendi hattım üzerinden yapıyorum. İşlem yapmaya çalıştığım hat numaramın sonu 8945 ile bitmektedir. Daha önce aynı hat ve aynı hesap üzerinden farklı tutarlarda defalarca sorunsuz şekilde işlem yapabilirken, şu an tutar fark etmeksizin ve peş peşe denememe rağmen her seferinde aynı sistemsel hata ile karşılaşıyorum.
Bu nedenle, ilgili hattım ve Paycell hesabım üzerinden yapılan işlemlerimin kontrol edilmesini, bu sistemsel hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak sonuçla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
