Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme İşlemi Tamamlanmıyor

profile
04 Eylül 2025 18:47
784

Samsung S22 Ultra model telefonumda Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 2 haftadır şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi unuttuğum için kimliğimin ön ve arka yüzünü tarattım, ardından NFC ile kimlik tarama aşamasına geçiliyor. Ancak burada, yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve Vodafone sembolü sürekli dönüyor. Herhangi bir hata kodu ya da açıklama mesajı da çıkmıyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Uygulamada ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu. Şu an için sadece şifre yenileme işleminde bu problemi yaşıyorum, başka bir işlem denemedim.

Vodafone Pay uygulamasını tekrar kullanabilmek ve şifre yenileme işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

04 Eylül 2025 18:57 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Nihat
Nihat
05 Eylül 2025 14:10

En kısa süre kaç hafta? Vodafone da kalifiyeli eleman sayısı çok az. Maalesef Vodafone ile çalışırsanız. Ancak şikayet vara yazarsanız cevap yazıyorlar. Yoksa muhatap olmuyorlar

05 Eylül 2025 15:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Eylül 2025 15:16
1.056

profile
10 Ağustos 2025 17:41
1.267
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 15:41
956
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz