Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Eylül 2025 15:16
1.089

Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş şifremi hatırlamama rağmen, uygulama şifremi süresinin dolduğunu belirtiyor ve şifre yenilememi istiyor. Fakat şifre yenileme sırasında yalnızca NFC ile kimlik doğrulaması seçeneği sunuluyor ve bu ekranda hiçbir tepki alamıyorum, işlem ilerlemiyor. Bu nedenle şifremi yenileyemiyor ve uygulamaya erişemiyorum.

Faturalarımı ve diğer işlemlerimi Vodafone Pay uygulaması üzerinden hallediyordum, şu an tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum; ulaştığımda ise sadece başka bir cihazdan denememi söylüyorlar. Ancak başka bir cihazım yok ve bu öneri benim için çözüm değil.

Poco X3 Pro marka telefon kullanıyorum. Kendi numaram ve kendi şifremle giriş yapmaya çalışıyorum fakat uygulamaya erişemiyorum. Alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi eklenmesini ve şifremi yenileyerek uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

İletişim numaram: 0542*****89

30 Eylül 2025 15:28 (Şikayetten 12 dakika sonra)
30 Eylül 2025 20:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali
Ali
08 Ekim 2025 11:00

Bana herhangi bir çözüm sunmadınız ben şifremin yenilenmesini talep ediyorum ya da yeni bir şifre değiştirme yöntemi ekleyin Uygulamaya bankalar bile bu kadar uğraştırmıyor Telefonumda NFC çalışmıyor Diye şifre değiştir bu kadar zor olamaz Üstelik NFC olan telefonda denediğim halde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz

Baştan sona saçma sapan bir uygulama. Bu uygulamada şifre sorunu sürekli var. Şifrenizi bilseniz de bir süre sonra resetliyor ve sizi sürekli kimlik taratma v. S mail atma gibi prosedürlere mecbur bırakıyor. Uygulamayı sorunsuz kullanmanız mümkün değil. Ben çok sıkıntı yaşadım. Paramı çekince ilk fırsatta telefonumdan kaldıracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 21:33
1.563
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

profile
15 Ekim 2025 20:51
1.031

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz