Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

30 Eylül 15:16
707

Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş şifremi hatırlamama rağmen, uygulama şifremi süresinin dolduğunu belirtiyor ve şifre yenilememi istiyor. Fakat şifre yenileme sırasında yalnızca NFC ile kimlik doğrulaması seçeneği sunuluyor ve bu ekranda hiçbir tepki alamıyorum, işlem ilerlemiyor. Bu nedenle şifremi yenileyemiyor ve uygulamaya erişemiyorum.

Faturalarımı ve diğer işlemlerimi Vodafone Pay uygulaması üzerinden hallediyordum, şu an tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum; ulaştığımda ise sadece başka bir cihazdan denememi söylüyorlar. Ancak başka bir cihazım yok ve bu öneri benim için çözüm değil.

Poco X3 Pro marka telefon kullanıyorum. Kendi numaram ve kendi şifremle giriş yapmaya çalışıyorum fakat uygulamaya erişemiyorum. Alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi eklenmesini ve şifremi yenileyerek uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

İletişim numaram: 0542*****89

30 Eylül 15:28 (Şikayetten 12 dakika sonra)
30 Eylül 20:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali
08 Ekim 11:00

Bana herhangi bir çözüm sunmadınız ben şifremin yenilenmesini talep ediyorum ya da yeni bir şifre değiştirme yöntemi ekleyin Uygulamaya bankalar bile bu kadar uğraştırmıyor Telefonumda NFC çalışmıyor Diye şifre değiştir bu kadar zor olamaz Üstelik NFC olan telefonda denediğim halde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Şifre Yenileyemiyorum

Efekan
20 Eylül 19:18
620
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Şifre Ve NFC Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet
15 Ekim 20:51
461

Vodafone Pay Uygulamasına Girişte Kimlik Ve Kart Şifresi Sorunları Yaşıyorum

Miran
04 Mayıs 02:38
2.423
Benzer Şikayet Yaz