to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi değiştirmek istiyorum ancak kimlik tarama adımında sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliğimi hiçbir şekilde taramıyor ve bu nedenle şifre değiştirme işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri her zaman devam ediyor. Farklı bir çözüm denemedim çünkü uygulama doğrudan kimlik tarama adımında takılıyor ve ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de yönlendirilemiyorum ve herhangi bir destek alamadım. Android işletim sistemli bir telefonda bu sorunu yaşıyorum. Şifremi değiştirebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını ve uygulamadaki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Hesabım 0530*****23 numarasına kayıtlıdır.
Android işletim sistemli Samsung a54 telefonumda uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Pay şifre işlemlerinde kimlik doğrulama yapılamadığı için yeni şifre alamıyorum ve bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde süreç kimlik doğrulama aşamasında takılıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabıma giremediğim için içeride yer alan bakiyemi ve tanımlı kampanyaları kullanamıyorum. Uygulamanın asıl amacından yararlanamadığım gibi, süreli kampanyalarımın da boşa gitmesinden endişe ediyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse bu konuya yönlendirme yapmıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor. Hem uzun süredir devam eden erişim sorunum hem de iletişim tarafındaki destek eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone Pay hesabıma yeniden erişebilmem, kimlik doğrulama ve şifre yenileme sorunumun kalıcı şekilde çözülmesi ve kullanamadığım bakiye ve kampanya haklarım konusunda mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay Android uygulaması üzerinden şifremi unuttuğum için şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim; kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Buna...
Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...
Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” bölümünden kimlik tarama adımına geliyorum ancak NFC ile kimlik taraması bir türlü gerçekleşmiyor. 1 haftadır farklı zamanlarda ve ortamlarda defalarca denememe rağmen “NFC ile tarama başarısız oldu” hatası alıyorum. Bu nedenle...
Vodafone Pay uygulamamın şifresinin süresi dolmuş. Şifre değiştirmek için kimlik taratmamızı istiyor ya da Vodafone kart şifresi ile yapmamızı istiyor. Kart şifresini hatırlamıyorum, kimlik taratma işlemi de defalarca denememe rağmen başarısız oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, biz buradan bir şey y...
Vodafone Pay uygulamamın şifresinin süresi dolmuş. Şifre değiştirmek için kimlik taratıyorum. Vodafone kart şifresi ile yapmamızı istiyor. Kart şifresini hatırlamıyorum, kimlik taratma işlemi de defalarca denememe rağmen başarısız oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, biz buradan bir şey yapamıyoruz de...
Yorumlar