to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Hesap Doğrulama Tamamlanamıyor
Samsung marka Android telefonumda Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama adımlarını takip etmeme rağmen ekranda herhangi bir uyarı ya da bilgi mesajı göremiyorum, neyin yanlış gittiğini anlamıyorum.
Bu süreçte 2–3 kez video ile doğrulama denemesi yaptım. Uygulamada sorun görünmüyor ama müşteri temsilcisini aradığımda video onaylanmadı şeklinde bilgi veriliyor. Uygulamada hata ya da ret gerekçesi gösterilmediği için tekrar tekrar denememe rağmen nerede problem olduğunu göremiyorum ve hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.
Vodafone Pay hesabımın tarafınızca incelenerek bir an önce doğrulanmasını, gerekiyorsa video doğrulama sürecimin manuel olarak kontrol edilip onaylanmasını talep ediyorum. Hesabımı sorunsuz kullanabilmem için bu sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
