to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Faturaya Yansıtma Limiti Sorunu
Bugün İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Tansaş markette Vodafone Pay uygulaması üzerinden q kod ile yaklaşık 280 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Ödemeyi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirmek istedim ancak sistem, faturaya yansıtma limiti olmadığı uyarısını verdi. Oysa hattımda hem genel limitim hem de kullanılabilir limitim bulunmaktaydı.
Bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim ve Vodafone Pay üzerinden sağlıklı şekilde ödeme yapamadım. Vodafone Pay müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ancak yaşadığım sorunla ilgili net ve açıklayıcı bir çözüm üretilemiyor, herhangi bir bilgi verilmiyor.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu limit ve faturaya yansıtma sorunumun incelenerek, neden gerçekleşmediğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve gerekli ise limitlerimin güncellenerek q kod ile faturaya yansıtmalı ödeme yapabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında gerçekten bilgili bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
