to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamama yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek kimlik tarama ve yüz tanıma işlemlerini defalarca yaptım ancak sistemde sürekli sorun çıktı, giriş yapamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, beni ilgili birime aktardılar ve Vodafone Pay şifremi istediler, ardından SMS ile yönlendirme yapacaklarını söylediler. Ancak herhangi bir SMS gelmedi, spam klasörümü de kontrol etmeme rağmen tarafıma hiçbir mesaj ulaşmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler, onu da yaptım fakat sonuç hiç değişmedi.
Hesabımda şu an bakiye olmasa da, ödememi Vodafone Pay üzerinden yaparsam %10 avantajlı olacağım belirtildiği için bu uygulamayı kullanmak istiyordum. Ancak giriş yapamadığım için bu avantajdan da yararlanamıyorum ve daha para yatıramadan bu kadar mağduriyet yaşıyorum. Ödemeleri oradan yapmak zorunda olan kullanıcılar için bunun nasıl bir sorun yaratacağı tahmin bile edilemiyor.
İnternette benzer şekilde çok sayıda şikayet gördüm ve bu sorunun uzun süredir tam anlamıyla çözülemediğini fark ettim. Vodafone Pay hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve tarafıma vaat edilen avantajların yeniden ve sorunsuz biçimde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay mobil uygulamasında Android cihaz üzerinden sanal kart kullanıcısıyım. 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemi belirli bir aşamada takılıyor ve yeni şifre oluşt...
Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...
Hayretler içerisindeyim. Dün Vodafone Pay uygulaması için giriş yapmayı denedim. Uygulama şifremi hatırlıyorum fakat girmek istediğimde şifrenin süresinin dolduğunu bildirip 'Şifre Unuttum' adımına yönlendiriyor. 'Şifre Unuttum' adımında ilerlemek istediğimde her şey olumlu ilerlerken sonunda her za...
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını denediğimde, yüz okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kimlik tarama ve yüz okuma işlemlerini tekrar yapmam gerektiği söylendi, ancak...
Yorumlar