to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifresi Alınamıyor, Fiziki Kart Tanımlama Engellendi
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş şifremi alamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için fiziki kartımı da tanımlayamıyorum ve sistemi kullanamaz durumdayım.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde bana “fiziki kart alın, onun şifresiyle uygulama şifrenizi yenilersiniz” dendi. Ancak sistemde fiziki kart için de uygulama şifresi gerektiği ortaya çıktı ve şu an tamamen kısır bir döngünün içinde kaldım. Ne müşteri temsilcilerinden ne de yönlendirildiğim e-posta adreslerinden herhangi bir çözüm üretilmedi, attığım maillere rağmen sorunum hâlâ devam ediyor.
Vodafone Pay hesabıma ait sanal giriş şifremin acilen oluşturularak tarafıma iletilmesini ve uygulamaya giriş yapıp fiziki kartımı sorunsuzca tanımlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
