to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu NFC Ve Canlılık Tespiti Hatası
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” menüsünden şifremi değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde adımları tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve gün boyu defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.
İlk denememde NFC ile kimlik okuma aşamasında sorun yaşadım. Daha sonra canlılık tespiti bölümüne geldiğimde bu aşamayı bir türlü geçemiyorum. İstedikleri tüm yönergeleri eksiksiz yapmama rağmen uygulama ya bu adımı kabul etmiyor ya da beni sistemden tamamen atarak en başa geri döndürüyor. Bu nedenle şifre yenileme sürecini tamamlayamıyorum.
Uygulama şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Vodafone Pay’den, mevcut hesabım için şifremi manuel olarak sıfırlamalarını ve yeni bir şifre oluşturabilmem için gerekli desteği vermelerini talep ediyorum. Ayrıca NFC ile kimlik okuma ve canlılık tespiti aşamalarındaki bu sorunun incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
