Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ubeyt sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Sanal Kartımdan Onaysız Para Çekildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

25 Eylül 19:27
566

Vodafone Pay sanal kartımdan bilgim dışında, Google Play üzerinden ve farklı farklı yerlerden 3 gün boyunca parça parça toplamda 1000 TL’den fazla para çekildi. Bu işlemler gerçekleşirken bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana yardımcı olmadılar ve böyle bir şeyin mümkün olmadığını, mutlaka onay kodu gelmesi gerektiğini söylediler. Oysa bana hiçbir onay kodu ulaşmadı ve işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

Sanal kartım hâlâ aktif durumda. Kart numaram: 4121 9908 0765 8172. İşlemler Google Play ve farklı platformlar üzerinden yapılmış. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Olay İzmir’de gerçekleşti.

Çekilen paraların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Ekim 20:52

25 Eylül’de Vodafone Pay sanal kartımdan bilgim dışında 1000 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum (req-626436) ve kartımı iptal ettirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen kesin bir dönüş alamadım.

Kayıt açıldığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Haksız yere çekilen 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve başvurumun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

vodafone-pay-sanal-kartimdan-onaysiz-para-cekildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
profile
1 Destek
25 Eylül 19:48 (Şikayetten 20 dakika sonra)
25 Eylül 20:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ubeyt
25 Eylül 20:58

Şu an sadece kayıt açıldı herhangi bir çöz0m halen yok

Ubeyt
26 Eylül 16:10

Halen bir sonuç yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Cemil
23 Eylül 13:53
329
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-pay-uzerinden-bilgim-disinda-yapilan-islemler-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Pay Uygulamasında Hatalı İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatih
01 Ekim 10:45
150
vodafone-pay-uygulamasinda-hatali-islemler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
vodafone-pay-uygulamasinda-hatali-islemler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
vodafone-pay-uygulamasinda-hatali-islemler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

Kart Blokesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ömer
19 Temmuz 08:45
417
Kart Blokesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Vodafone Pay Kampanya İadem Hala Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan
02 Kasım 09:45
111
Benzer Şikayet Yaz