to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, 3.500 TL Bakiyem Silindi
Vodafone Pay hesabım, kampanyayı kötüye kullandığım gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 3.500 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutar silindi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, sadece kampanya kötüye kullanımı nedeniyle işlem yapıldığı belirtildi.
Kapatılmanın ardından Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Muğla’da ikamet ediyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve silinen 3.500 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Herkese verilen 100 TL kodlarını başka insanlardan yarı fiyattan satın aldım yani o kodlar için para ödedim. Kampanyada bir hesaba birden fazla kod giremezsin diye bir şey yazmıyordu. Sonra hem hesap kapandı hem de 3500 TL bakiyemi sildiler. Ben öğrenciyim ucuza faturamı öderim diye düşünmüştüm olan 1750 TL parama oldu lütfen yardımcı olun kanıtlayabilirim o kodları başkalarından satin almıştım ben :(
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi. Hesabımın açılmayacağı söylendi. Olan benim parama oldu. En yakın zamanda başka bir operatöre geçi yapacağım
