to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Anında Bloke Oldu, Geri Dönüş Yok
Vodafone Pay sanal kartıma İş Bankası kredi kartımdan bakiye yükledikten sonra kartım anında bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir işlem yapamaz hâle geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kaydın açıldığı, banka tarafından aranacağım söylendi; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne Vodafone Pay tarafından ne de banka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk aramamın üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen kartım hâlâ bloke durumda ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay sanal kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam 24 saat oldu. Mağduriyetim hala devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
