to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Adımında Uygulama Takılıyor, Hesabım Onaylanmıyor
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik kartı okutma adımında hesabımı doğrulatamıyorum. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığım ekranda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak uygulama o ekranda takılı kalıyor ve geri çıkamıyorum, uygulamayı tamamen kapatmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu en az 20 kez denedim.
Müşteri hizmetlerini aradım, kartı yaklaştırmamı ve farklı yöntemleri denememi söylediler, fakat tüm önerileri denememe rağmen sorun çözülmedi. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim ve farklı bir cihazda da denedim, yine aynı sorun devam ediyor.
Hesabımı doğrulatarak limitlerimi artırmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın bir an önce doğrulanmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0541****5205. Sorunun yaşandığı şehir: İzmir/Bornova.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
