to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım Bloke Edildi, Bakiyem Açıklamasız Azaldı Ve İade Gerçekleşmedi
13.05.2026 tarihinde saat 18:04’te Vodafone Pay fiziki kartıma 46.000 TL para yatırdım. Bu tutarla önce faturalarımı ödedim, kalan kısmı da çekip kredi ödememde kullanmak üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden kısa süre sonra kartıma bloke koyulduğuna dair SMS geldi ve kartım tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bloke sonrası Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm M**** hanım çok sert ve hakaret ederek konuşarak işlemi incelediklerini ve iade sürecini başlattıklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme iadem yapılmadı. Üstelik kartımın içinde 24.629 TL bulunmasına rağmen bakiyem 21.029 TL’ye düşmüş görünüyor.
Vodafone Pay kartımda bulunan toplam 24.629 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kartıma neden bloke konulduğunun ve bakiyemin hangi gerekçeyle 21.029 TL’ye düştüğünün açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemler çözülmedi 6 iş günü verildi çözüm olmadı yalan söylüyorsunuz... Parama el koydunuz
