to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyası İndirimi Faturada Yansımıyor
Vodafone Pay üzerinden 15, 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerinde toplamda 4 gün boyunca fatura yansıt kampanyasından faydalanmak için işlem yaptım. Her işlem sonrası faturama indirim yansıtıldığına dair mesaj aldım ancak buna rağmen faturalı Vodafone hattıma ait faturamdan herhangi bir düşüş olmadı. Toplamda yaklaşık 529,95 TL tutarında bir indirimin faturama yansıması gerekirken şu an faturamda hiçbir şekilde görünmüyor.
Uygulama ve SMS tarafında kampanya/indirim onayı gelmesine rağmen faturamda hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone Pay ve Vodafone’dan, bu 4 günlük tüm işlemlerimin kontrol edilerek faturama yansıtılması gereken toplam 529,95 TL indirimin eksiksiz şekilde fatura tutarımdan düşülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradığınızda yanıt alamadım faturam hala düzenleme olmadı Şikayet sorun devam ediyor
Sorun hala devam ediyor aranmadım dönüş olmasa şikayet vazgeçmem
