to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabına Girişte Canlılık Kontrol Döngüsü Sorunu
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 2 haftadır iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde canlılık kontrolü ekranı açılıyor, yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen ekranda canlılık kontrolünün tamamlandığı yazıyor fakat işlem sürekli başa sarıyor ve tekrar tekrar aynı aşamaya dönüyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir teknik destek ya da alternatif yol gösterilmedi. Vodafone Pay hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Canlılık kontrolü hatasına neden olan bu teknik problemin acilen düzeltilmesini, Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmem ve şifremi sorunsuz bir şekilde değiştirebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittiğinde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
