Vodafone Pay Hesabına 6 Aydır Giriş Yapamıyorum, Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmüyor

Hayrettin · 2025-11-24T09:43:24+03:00

Vodafone Pay hesabıma yaklaşık altı aydır giriş yapamıyorum ve sorunuma bir türlü çözüm bulunamadı. Kimlik doğrulama ekranında kimliğimi okuttuğumda “kimlik okutma başarılı” şeklinde mesaj alıyorum ancak işlemin sonucunda sistem hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım, sorun hâlâ devam ediyor. Vodafone Pay hesabıma ait hesap numaram 0017351685’tir. Vodafone Pay hesabımdaki kimlik doğrulama işleminin incelenerek hatanın giderilmesini ve hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Hatası

Gökdeniz

Vodafone Pay

961

Vodafone Pay mobil uygulamasında sanal kartımın şifresini sıfırlamak istediğimde, her denememde “Kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Kimlik taraması ve kart şifresi adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen sorun sürekli devam ediyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşama...

Vodafone Pay Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişememe

Ömer

Vodafone Pay

282

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumda kimlik okutarak şifre sıfırlama adımını denediğimde, telefon numaramı yazıp devam tuşuna bastıktan sonra uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor ve aynı ekranda kalıyor. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum v...

Vodafone Pay Uygulamasına 3 Aydır Giriş Yapamıyorum Canlılık Kontrolü Hatası Mağduriyet

Furkan

Vodafone Pay

1.377

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremle ilgili hata verip şifremi değiştirmemi istedi. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik bilgilerimi okutuyorum, ardından yüz taraması aşamasını da sorunsuz tamamlıyorum. Ancak her seferi...

Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Şifre Yenilenemiyor

Ramazan

Vodafone Pay

734

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "Kimlik okunamadı" hatası alıyorum. 10.07.2025 tarihinden bu yana, farklı cihazlarda ve yeni tip çipli kimlik kartımla toplamda 20-30 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Özellikle şifre yenileme işlemi için kimlik ...

Vodafone Pay Hesabıma Yeni Numaramla Giremiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Elyan

Vodafone Pay

256

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Pay mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamadaki kimlik bilgilerim eski telefon numaramla eşleşmiş durumda ve bu nedenle yeni numaramla giriş yapmam mümkün olmuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım, bana dönü...