to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımda 24.000 TL Blokajı Ve Açıklama Talebi
Vodafone Pay hesabıma 26 Temmuz tarihinde para yükledim, ancak herhangi geçerli bir sebep olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu. 26 Temmuz’dan 28 Temmuz’a kadar geçen sürede yaklaşık 24.000 TL tutarındaki param bloke durumda ve bu paraya ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili önce Vodafone ile görüştüm, bana sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise paranın hesaptan çıktığını ve sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu belirttiler. İki kurum arasında yönlendirilerek mağdur ediliyorum, ancak blokajın gerçek gerekçesi ve çözüm süreci hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Hiçbir gerekçe olmadan paramın bu şekilde bekletilmesini ve bloke edilmesini kabul etmiyorum. Vodafone Pay hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, 24.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
