Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Hesabım Sebepsiz Engellendi, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
23 Ekim 2025 12:03
503

Vodafone Pay Android uygulamasında adıma kayıtlı hesabıma son 2-3 gün içinde hiçbir sebep gösterilmeden giriş yapmam engellendi. Hesabımda yaklaşık 650 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi fatura ödemelerinde kullanıyordum. Engelleme öncesinde elimdeki bakiye kodunu da sisteme giremiyordum. Uygulamada "Uygulamaya giriş yapmanız / erişiminiz engellenmiştir." şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Hesabımda biriken bakiyeyi Vodafone’un kendi kampanyalarından ve yanımda Premium ile 5'i bir yerde kampanyalarından aldığım kodlarla yükledim. Çok fazla kod kullandığım için mi böyle bir engelleme yaşadım bilmiyorum; ancak bu kodları bana Vodafone sağladı. Hesabımın kayıtlı olduğu numara 5330****94, iletişim numaram ise 5393537003’tür.

Hesabımın derhal tekrar açılmasını ya da bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini kesinlikle talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

23 Ekim 2025 12:22 (Şikayetten 18 dakika sonra)
23 Ekim 2025 13:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Hesabına Giriş Engellendi, Bakiye Ve Erişim Sorunu

profile
24 Ekim 2025 10:32
531
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabına Erişim Engeli Nedeniyle Bakiye Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 17:56
883
vodafone-pay-hesabina-erisim-engeli-nedeniyle-bakiye-magduriyeti-1.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Vodafone Pay Hesabım Ve Bakiyem Bloke Edildi

profile
21 Ekim 2025 19:11
733
hicbir-gerekce-sunulmadan-vodafone-pay-hesabim-ve-bakiyem-bloke-edildi-1.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum

profile
21 Ekim 2025 23:15
803
Benzer Şikayet Yaz