Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34016374
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Bloke Edildi Paramı Kullanamıyorum

profile
Eren
Vodafone Pay
21 Ekim 2025 23:15
802

21 Ekim tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında hesabıma girişim engellendi ve 501 TL bakiyem bloke edildi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Uygulamaya girişiniz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum, kampanya bitiminden hemen sonra gerçekleşti ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece talep açıldı ve henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası 0539*****85’tir. Bloke ve erişim engeliyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Vodafone Pay’den beklentim, hesabıma erişim engelimin kaldırılması ya da paramın iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2025 16:47

Vodafone Pay dijital cüzdan uygulamasında, Vodafone’un verdiği Premium kod ile 600 TL bakiye yükledim. Ancak uygulama hesabım engellendi ve yaklaşık 1 aydır açılmadı. Hesabımın sonu 0985 olan telefon numarasıyla giriş yapıyordum ve Sivas Merkez’de yaşıyorum.

Benimle benzer şekilde kod yükleyen başka kullanıcıların hesapları kısa sürede açılırken, benim hesabım 4 adet kod girmeme rağmen hâlâ kapalı. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın açılacağı söylendi fakat 1 ayı geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım açılmadı.

Vodafone müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın açılmasını ve 600 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
22 Ekim 2025 00:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
23 Ekim 2025 10:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eren
Eren
27 Ekim 2025 09:29

Merhaba destek ekibi ben köyde yaşıyor um ve bulunduğum bölgede çekmiyor şebeke herhangi birisi tarafından ulaşmadı bana zaten çekmiyor çözüm de yok hala sizlerden ricam hesabımı tekrar açın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Uygulamasına Erişim Engeli Ve Çözüm Sağlanmaması

profile
Orhan
Vodafone Pay
24 Ekim 2025 14:19
234

Bugün itibarıyla Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda olağan dışı bir işlem veya şüpheli bir durum olmadı; uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı engelle k...

vodafone-pay-uygulamasina-erisim-engeli-ve-cozum-saglanmamasi-2.jpg
vodafone-pay-uygulamasina-erisim-engeli-ve-cozum-saglanmamasi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Hüseyin
Vodafone Pay
20 Eylül 2025 11:45
388

Vodafone Pay mobil uygulamasına erişimim 5 gündür engellendi. Hesabımda 800 TL bakiye bulunuyor ve uygulamayı sadece bireysel amaçlarla kullanıyorum. Engelleme sırasında “geçici olarak kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hesabımın fazla kul...

2
İsa sonuçtan memnun değil

Bakiyem Var, Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağdurum

profile
İsa
Vodafone Pay
23 Ekim 2025 19:56
419

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda 500 TL’den fazla bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü i...

bakiyem-var-hesabima-erisemiyorum-ve-magdurum-1.jpg
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Şifre Sıfırlama Seçeneği Yok

profile
Gülsüm
Vodafone Pay
14 Eylül 2025 12:18
996

Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanmıyordum ve şifremi unuttuğum için iki gün önce giriş yapmaya çalıştım. Ancak hesabım bloke edildiğine dair bir mesaj aldım. T. C. Kimlik kartı veya kart şifresiyle giriş yapmayı denedim fakat kart şifremi de hatırlamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmad...

Vodafone Pay Hesabım Sebepsiz Engellendi, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Ahmet
Vodafone Pay
23 Ekim 2025 12:03
494

Vodafone Pay Android uygulamasında adıma kayıtlı hesabıma son 2-3 gün içinde hiçbir sebep gösterilmeden giriş yapmam engellendi. Hesabımda yaklaşık 650 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi fatura ödemelerinde kullanıyordum. Engelleme öncesinde elimdeki bakiye kodunu da sisteme giremiyordum. Uygulamada...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay bloke Vodafone Pay engellendi Vodafone Pay giremiyorum Vodafone Pay kampanya Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay numarası Vodafone Pay para iadesi Vodafone Pay uygulaması Vodafone Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz