Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34014889

Vodafone Pay Hesabım Kapandı Param Kayboldu Nedenini Bilmiyorum

profile
Dicle
Vodafone Pay
21 Ekim 2025 20:33
152

Vodafone Pay cüzdanımda toplam 340 TL bakiye bulunuyordu. 21 Ekim Salı günü uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “erişiminiz engellenmiştir” uyarısı aldım ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Bu engellemenin neden uygulandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, hesabım kapatılmadan önce cüzdanımdan 140 TL’yi İstanbulkart’a yüklemek için ayırmıştım. Ancak işlem sırasında NFC ile ödeme istendi ve kartım yanımda olmadığı için işlemi daha sonra tamamlamak istedim. Uygulamada işlemi sonra yapabileceğime dair bilgi vardı. Ancak tekrar giriş yaptığımda 140 TL’nin bakiyemden düştüğünü ve İstanbulkart’a yüklenmediğini gördüm. Bu durumda hem paramı kaybettim hem de hesabıma erişemiyorum.

Daha önce Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 0537... Numaralı hesabımın tekrar açılmasını ve haksız yere uygulanan engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, İstanbulkart’a aktarılmadan kaybolan 140 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
21 Ekim 2025 21:58 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
21 Ekim 2025 22:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dicle
Dicle
24 Ekim 2025 12:33

Hala bir sonuç yok ortada

Dicle
Dicle
24 Ekim 2025 12:35

Açıldı hesabım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Vodafone Pay Hesabım Ve Bakiyem Bloke Edildi

profile
Ersin
Vodafone Pay
21 Ekim 2025 19:11
727

Vodafone Pay Cüzdan uygulamasına yaklaşık 3-4 saattir erişimim engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni reddediyor ve uygulamadan atıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarından da denememe rağmen sadece benim hesabıma erişim engellenmiş görünüyor. Bu süreçte Vodafon...

hicbir-gerekce-sunulmadan-vodafone-pay-hesabim-ve-bakiyem-bloke-edildi-1.jpg
2 Yorum

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Paramı Ve Erişimimi Geri İstiyorum

profile
Mustafa
Vodafone Pay
25 Ekim 2025 21:34
564

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “erişiminiz engellendi” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “kampanya ihlali yaptığınız” ve “birden fazla kod yüklediğiniz” gerekçesiyle hesabımın kapatılacağı söylendi. Fakat kam...

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-parami-ve-erisimimi-geri-istiyorum-1.jpg
2
İsa sonuçtan memnun değil

Bakiyem Var, Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağdurum

profile
İsa
Vodafone Pay
23 Ekim 2025 19:56
419

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda 500 TL’den fazla bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü i...

bakiyem-var-hesabima-erisemiyorum-ve-magdurum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Ve Bakiyem Gerekçesiz Şekilde Bloke Edildi İade Yapılmadı

profile
Murat
Vodafone Pay
24 Ekim 2025 11:29
704

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma ve Pay Kart’ıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişimim engellendi. Uygulamaya girişim kapatıldı ve kartım bloke edildi. Hesabımda toplamda 600 TL bakiye bulunuyordu, ancak sadece 170 TL iade edildi. Vodafone Cüzdan’daki 600 TL bakiyeme ise ne iade edild...

1 Yorum

Vodafone Pay Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Paramı Kullanamıyorum

profile
Murat
Vodafone Pay
22 Ekim 2025 10:34
2.848

Vodafone Pay kartımı ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “uygulamaya girişiniz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu durum her giriş denememde tekrarlanıyor. Bu nedenle kartımı da kullanamıyor, hesabıma erişemiyorum. Zaten kartımı kırk yılda b...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay cüzdanım Vodafone Pay erişim engellendi Vodafone Pay hesap kapatma Vodafone Pay iade Vodafone Pay ile ödeme Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kart Vodafone Pay nfc Vodafone Pay numarası Vodafone Pay uygulaması
Benzer Şikayet Yaz