Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34014889

Vodafone Pay Hesabım Kapandı Param Kayboldu Nedenini Bilmiyorum

profile
Dicle
Vodafone Pay
21 Ekim 20:33
98

Vodafone Pay cüzdanımda toplam 340 TL bakiye bulunuyordu. 21 Ekim Salı günü uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “erişiminiz engellenmiştir” uyarısı aldım ve hesabıma erişimim tamamen kapandı. Bu engellemenin neden uygulandığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, hesabım kapatılmadan önce cüzdanımdan 140 TL’yi İstanbulkart’a yüklemek için ayırmıştım. Ancak işlem sırasında NFC ile ödeme istendi ve kartım yanımda olmadığı için işlemi daha sonra tamamlamak istedim. Uygulamada işlemi sonra yapabileceğime dair bilgi vardı. Ancak tekrar giriş yaptığımda 140 TL’nin bakiyemden düştüğünü ve İstanbulkart’a yüklenmediğini gördüm. Bu durumda hem paramı kaybettim hem de hesabıma erişemiyorum.

Daha önce Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 0537... Numaralı hesabımın tekrar açılmasını ve haksız yere uygulanan engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, İstanbulkart’a aktarılmadan kaybolan 140 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
21 Ekim 21:58 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
21 Ekim 22:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dicle
Dicle
24 Ekim 12:33

Hala bir sonuç yok ortada

Dicle
Dicle
24 Ekim 12:35

Açıldı hesabım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Vodafone Pay Hesabım Ve Bakiyem Bloke Edildi

profile
Ersin
21 Ekim 19:11
554

Vodafone Pay Cüzdan uygulamasına yaklaşık 3-4 saattir erişimim engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni reddediyor ve uygulamadan atıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarından da denememe rağmen sadece benim hesabıma erişim engellenmiş görünüyor. Bu süreçte Vodafon...

hicbir-gerekce-sunulmadan-vodafone-pay-hesabim-ve-bakiyem-bloke-edildi-1.jpg
2 Yorum

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Paramı Ve Erişimimi Geri İstiyorum

profile
Mustafa
25 Ekim 21:34
321

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “erişiminiz engellendi” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “kampanya ihlali yaptığınız” ve “birden fazla kod yüklediğiniz” gerekçesiyle hesabımın kapatılacağı söylendi. Fakat kam...

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-parami-ve-erisimimi-geri-istiyorum-1.jpg
2
İsa sonuçtan memnun değil

Bakiyem Var, Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağdurum

profile
İsa
23 Ekim 19:56
233

23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda 500 TL’den fazla bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü i...

bakiyem-var-hesabima-erisemiyorum-ve-magdurum-1.jpg
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Bakiyeme Erişimim Engellendi!

profile
Kevser
21 Ekim 16:47
323

21 Ekim günü Vodafone Pay Cüzdan hesabıma giriş yapmak istediğimde “Uygulamaya girişiniz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmakta (faturalarımı ödüyorum) ve bu durum beni mağdur etti. Bu kısıtlamanın, 19 Ekim’de giriş yap...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Ve Bakiyem Gerekçesiz Şekilde Bloke Edildi İade Yapılmadı

profile
Murat
24 Ekim 11:29
507

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma ve Pay Kart’ıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişimim engellendi. Uygulamaya girişim kapatıldı ve kartım bloke edildi. Hesabımda toplamda 600 TL bakiye bulunuyordu, ancak sadece 170 TL iade edildi. Vodafone Cüzdan’daki 600 TL bakiyeme ise ne iade edild...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay kart Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay hesap kapatma Vodafone Pay erişim engellendi Vodafone Pay işlem Vodafone Pay iade Vodafone Pay cüzdanım Vodafone Pay çalışmıyor Vodafone Pay nfc
Benzer Şikayet Yaz