to read complaints and reviews, or file yours. 
Poco F5 marka telefonumda yaklaşık iki aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama “Şifrenizin süresi doldu, yenileyin” uyarısı veriyor; şifre yenileme adımına bastığımda bu kez kimlik okutma aşamasına geçiyor, ancak kimliği kesinlikle okumuyor ve bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunu Vodafone Pay müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen sadece “Kimliğinizi okutmanız gerekiyor” şeklinde ezber bir cevap veriliyor. Kimliğin okunmadığını, sistemin beni bu aşamada sürekli takıldığını söylüyorum; buna rağmen tekrar tekrar aynı şeyi söyleyip somut bir çözüm sunmuyorlar.
Bu sorun yüzünden Vodafone Pay hesabımdaki limiti kullanamıyor, para çekme işlemi dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi paramı kendi hesabımdan kullanamıyorum.
Kimlik okuma ve şifre yenileme sürecindeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hesabıma giriş yapabilmem ve limiti kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar ...
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen kimlik ön ve arka yüz tanımlama adımında tarama işlemi gerçekleşmediği için ilerleyemiyorum. Kimlik taraması yapılamadığı için şifre yenileme süreci tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum. And...
Vodafone Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş şifremi hatırlamama rağmen, uygulama şifremi süresinin dolduğunu belirtiyor ve şifre yenilememi istiyor. Fakat şifre yenileme sırasında yalnızca NFC ile kimlik doğrulaması seçeneği sunuluyor ve bu ekranda hiçbir tepki alamıyorum, işlem ...
Yorumlar