to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Sorunu Ve NFC Kimlik Okuma Hatası
Vodafone Pay uygulamasıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde kimlik doğrulaması için NFC ile kimlik kartımı okutmam isteniyor ancak Samsung Galaxy S10e telefonumda NFC ile kimlik kartımı bir türlü okuyamıyor ve bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Bu sorun 1 yılı aşkın süredir devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece bant kaydı dinledim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülemedi.
Şifremi sıfırlayıp Vodafone Pay uygulamasını tekrar kullanmak istiyorum. NFC ile kimlik okuma zorunluluğu olmadan, müşteri temsilcisi aracılığıyla manuel kimlik doğrulaması yapılarak şifremin sıfırlanmasını ve uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
