to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitimin Güncellenmemesi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödemesini yaptığım “anında bakiye” hakkımdan memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak yaklaşık iki aydır faturama yansıtılan limitim normal şekilde yenilenmesine rağmen, anında bakiye limitim yenilenmiyor ve limitim sürekli 0 TL olarak görünüyor.
Bu sorun nedeniyle, düzenli olarak kullandığım ve karşılığında ödeme yaptığım bir hakkımdan iki aydır yararlanamıyor, maddi ve kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve somut bir çözüm sunulmadı.
Faturama yansıtılan limitim her ay otomatik olarak güncellendiği gibi, anında bakiye limitimin de derhal güncellenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
