to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturama Yansıt Servisi Kısıtlaması Açıklanmadı
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay Faturama Yansıt servisini kullanmak istiyorum ancak bir türlü açılmıyor. İlk günden beri bu hizmet hiç aktif edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve birkaç gün sonra geri dönüş yapıldı. Bana, hattımda kısıtlama olduğu için Faturama Yansıt servisinin açılmadığı söylendi fakat bu kısıtlamanın neden konulduğu, sebebinin ne olduğu konusunda hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Sanki bir usulsüzlük yapmışım gibi sadece “kısıtlamanız var, açamıyoruz” denilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de mağdur ediyor.
Vodafone’dan hattımdaki Faturama Yansıt servisi kısıtlamasının neden uygulandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu kısıtlamanın kaldırılarak Vodafone Pay Faturama Yansıt hizmetini kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay müşteri hizmetleri beni aradılar sorunum giderilmedi ve 4 ay beklemedim tekrardan beklememi istediler ne zaman Vodafone pay faturama yansıt servisi açılırsa bilgilendirme gelecekmiş
