to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Çözülemeyen Anında Bakiye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım ve hesabımda 4.500 TL limitim olmasına rağmen anında bakiye limitim yaklaşık 3 aydır 0 olarak gözüküyor. Bu nedenle anında bakiye özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Anında bakiye limitimin, tanımlı limitim doğrultusunda tekrar aktif edilmesini ve bu sürecin neden yaşandığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
