to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Gelmeyen Vodafone Pay Hesabı Kullanılamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır şifre alamadığım için işlem yapamıyorum. Şifre gerektiğinde sistemden şifre gelmiyor ve bu nedenle hesabımı ve Vodafone Pay’i kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “olmaz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir müşteri numarası veya kart bilgisi de paylaşılmadı, şu anda tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.
Vodafone Pay’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay kartım için şifre alamıyorum ve kart şifremi oluşturamıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor, işlem yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunuma dair olumlu bir dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum hâlâ devam ediyor.
Vodafone Pay kartımın şifresinin acilen oluşturulmasını, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmadı maalesef lütfen yanlış bilgi vermeyin halen daha devam ediyor sorunum kimlik resmim imzalı dilekçemi vermeme rağmen şifre değiştirme adına bir şey gelmedi
