to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle bugün hesap işlemleri için iletişime geçtim. Tüm yasal yükümlülükleri ve doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, “Sesinizden yaşınız ve cinsiyetiniz uyumsuz olduğundan işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Kimliğimi teyit eden tüm şifreleri, güvenlik sorularını ve uygulamaya gelen kodları doğru şekilde paylaştığım halde, yalnızca sesim ve cinsiyetim gerekçe gösterilerek işlemim engellendi. Bu durumun sonucunda hesabım bloke oldu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ses tonum üzerinden yaşım ve cinsiyetimle ilgili yargılama yapılmasını, müşteri ayrımcılığına maruz kalmamı kabul etmiyorum. Vodafone Pay’den, hesabımın açılarak işlemlerime devam edebilmem için hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımda 500 TL’den fazla bakiye bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü i...
Vodafone Pay Şifre Blokesi ve Yetersiz Destek Süreci Vodafone Pay hesabımın şifresi doğru olmasına rağmen sistem tarafından bloke edilmiştir. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm süreci son derece uzun, karmaşık ve yetersiz ilerlemektedir. Tarafıma net bir yönlend...
Dün itibarıyla Vodafone Pay hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir kural ihlali olmamasına rağmen erişime kapatılmıştır. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda yasal ve kişisel kullanı...
02.06.2025 tarihinde saat 18:42’de Vodafone Pay kartımla yaptığım bir alışveriş sırasında hata almış ve hemen akabinde hesabımın bloke edildiğine dair tarafınızdan bir mesaj almış bulunmaktayım. Hemen ardından müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçerek gerekli talebi oluşturdum. Ancak bugün güvenli...
Bugün itibarıyla Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda olağan dışı bir işlem veya şüpheli bir durum olmadı; uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı engelle k...
Yorumlar