to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Apple İtunes Ücretleri Faturama Yansıtıldı!
Vodafone pay faturaya yansıt özelliğim haberim onayım dahilinde olmadan açılmış bunun üzerine 20 Temmuz gecesi saat 2.12 Apple pay satın alma işleminiz gerçekleşmiştir. 600 TL ödeme faturaya yansıtılmıştır diye mesajlar atılmış bulunmaktadır. Toplamda 2424 TL ödeme yansıtılmıştır. Apple iTunes aboneliği adı altında iznim haberim olmadan faturaya yansıtılmıştır. Kullandığım telefon Android Apple ile alakam dahi yok. Belirtilen tutardaki faturaya yansıtılan satın aldığım iddia edilen tutarı ödemeyi asla kabul etmiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone pay faturaya yansıt özelliğim haberim onayım dahilinde olmadan açılmış bunun üzerine 20 Temmuz gecesi saat 2.12 Apple pay satın alma işleminiz gerçekleşmiştir. 600 TL ödeme faturaya yansıtılmıştır diye mesajlar atılmış bulunmaktadır. Toplamda 2424 TL ödeme yansıtılmıştır. Apple iTunes aboneliği adı altında iznim haberim olmadan faturaya yansıtılmıştır. Kullandığım telefon Android Apple ile alakam dahi yok. Vodafone yetkilileri Apple ile görüşmem gerektiğini söylemeleri üzerine 22 temmuzda ulaşıp sorunu iletip dosya açtık. Dosya bugün sonuçlandı ve Apple ödeme yapamıyor. Vodafone'un güvenlik zafiyetinden dolayı mağdur olan benim ve bu konuda hiçbir yardımda bulunmadılar. Cüzdanımı emanet ettiğim firma Vodafone bizzat kendisi lakin problemi ilettiğimde ellerinden bir şey gelmediğini söyleyip sorumluluk almıyorlar. Müşteri hizmetlerinde görevli personeller de sorunun benden kaynaklı olmadığını açıkça biliyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İletişime geçip '' elimizden bir şey gelmiyor Apple ile görüşmeniz gerek'' diyecekseniz hiç meşgul etmeyin. Ben laf değil çözüm istiyorum. Vodafone firmasının faturama yansıt özelliğinde sistem açıkları güvenlik zafiyetinin varlığını bizzat personeliniz de açıkça biliyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Siz sormadan söyleyeyim. Numaraya kayıtlı bir Apple hesabım dahi bulunmamakta. Mobil ödeme ücreti iznim ve bilgim olmadan hesabımdan çekilmiştir, hayatımda böyle bir saçmalık görmedim. İndirilen herhangi bir uygulama da yok bir hizmette yok ayrıca bilgim olmadan mobil ödeme neden açık?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlandı: (Vodafone güvenlik açığı kullanılarak onayım olmaksızın yapılan Apple store işlemi için Apple ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.)...
