to read complaints and reviews, or file yours.NFC Tarama Hatası Nedeniyle Vodafone Pay Hesabı Doğrulanamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki NFC ile kimlik tarama adımında işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimliğimi telefona doğru şekilde tuttuğum halde uzun süre bekledikten sonra “kimliğiniz okunmadı, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem başa dönüyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde en az 20 defa doğrulama denemesi yaptım.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Hesap doğrulamasının yalnızca NFC tarama ile yapılabildiğini, 2 gün sonra tekrar denememi söylediler ancak aradan geçen zamana ve defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi ve hesabımı hâlâ doğrulayamadım.
Bu nedenle hesabımın NFC olmadan, manuel olarak doğrulanmasını talep ediyorum. Kimlik bilgilerimi farklı bir yöntemle iletmem gerekiyorsa buna da hazırım. Sorunumun incelenerek hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
