Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33840552

NFC Olmayan Telefonda Şifre Sıfırlama İmkansızlığı Mağduriyet Yaratıyor

profile
İbrahim
Vodafone Pay
02 Ekim 2025 21:04
909

Vodafone Pay sanal kart kullanıcısıyım. Bugün uygulama giriş şifremi ve kart şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda ise sadece NFC ile doğrulama seçeneği sunuluyor. Fakat kullandığım telefon olan Xiaomi Redmi Note 12’de NFC özelliği yok. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat oraya bağlanmak için de şifre soruluyor, dolayısıyla bu yolla da destek alamıyorum. Hesabımda bakiye yok ancak uygulamaya erişememek mağduriyet yaratıyor.

Telefon numaram: 0542*****72

Şifremi sıfırlayabilmem için NFC dışında bir doğrulama veya alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

nfc-olmayan-telefonda-sifre-sifirlama-imkansizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

09 Ekim 2025 20:32

Vodafone Pay ile ilgili daha önce yaptığım şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapılmak istendiğini ancak 5 Ekim ve 7 Ekim tarihleri arasında arandığımda telefonuma ulaşılamadığını öğrendim. Kullandığım telefon numaram 05xx xxx 16 72’dir.

Şikayetimin çözümü için 09.00-13.00 saatleri arasında tekrar aranmak istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişim kurmadım ve herhangi bir başvuru numaram bulunmamaktadır. Ankara’da ikamet ediyorum.

Belirttiğim saat aralığında tarafıma tekrar dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
02 Ekim 2025 21:23 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
03 Ekim 2025 14:38

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
03 Ekim 2025 16:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

İbrahim
İbrahim
09 Ekim 2025 20:32

Tekrar arayın lütfen ama 13.00 ve 21.00arası

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kader
Kader

Telefon numarası değişikliği yaptım Vodafone pay yükleyemiyorum NFC özelliği yok telefonumda önceki hattımda kullandığım şifremi unuttum kimlik taratmam isteniyor müşteri hizmetlerini aradım ille de NFC özellik isterler SMS Gmail'e mesaj vs türlü başka işlem yolu sunulmuyor. İlgilenmenizi rica ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

NFC Olmayan Telefonda Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Alternatif Doğrulama Talebi

profile
Merve
Vodafone Pay
03 Ekim 2025 20:51
952

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttum ve sıfırlamak istediğimde kimlik doğrulaması için NFC özelliği isteniyor. Ancak kullandığım Redmi Note 12 model telefonumda NFC özelliği bulunmuyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

nfc-olmayan-telefonda-sifre-sifirlama-sorunu-ve-alternatif-dogrulama-talebi-1.jpg

Kart Şifremi Sıfırlayamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Fatma
Vodafone Pay
20 Ekim 2025 09:13
1.525

Vodafone Pay kartımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde kart şifrem isteniyor, fakat şifremi hatırlamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denediğimde ise kimlik taraması istiyor, ancak telefonumda NFC özelliği yok. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili ola...

kart-sifremi-sifirlayamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
kart-sifremi-sifirlayamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum

profile
İlknur
Vodafone Pay
14 Eylül 2025 19:20
941

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulama işlemi yapamıyorum. NFC numaram olmadığı için doğrulama tamamlanamıyor ve bu nedenle para çekemiyor, internet alışverişi yapamıyorum. Hesabımda param kaldı ve acil ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece...

vodafone-pay-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-parami-kullanamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay doğrulama Vodafone Pay kart şifremi unuttum Vodafone Pay kart şifresi Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay nfc Vodafone Pay numarası Vodafone Pay sanal kart Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay şifre sıfırlama
Benzer Şikayet Yaz