to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Üzerinden Oyun Şirketine 3.000 TL Ödeme Ve Vodafone Pay’in Yardım Eksikliği
Vodafone Pay cüzdanımdan iznim ve bilgim olmadan Apple üzerinden bir oyun şirketine para aktarımı yapıldığını fark ettim. Geçen hafta toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında tutar, aynı oyun şirketine birden fazla işlem halinde hesabımdan çekilmiş.
Bu harcamalar kesinlikle benim tarafımdan yapılmadığı halde Vodafone Pay tarafı bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, konuyla ilgili bir çaba göstermedi. Apple tarafı ise elinden geldiğince ilgilendi ve uğraştı, ancak asıl ödeme Vodafone Pay üzerinden gittiği için mağduriyetim devam ediyor.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle Vodafone Pay cüzdanımdan çekilen tutarın eksiksiz biçimde iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
