Vodafone Pay Bilgim Dışında Yapılan İşlemler İçin Acil İade Talebi

Kübra · 2025-12-21T21:37:26+03:00

Vodafone Pay cüzdanım üzerinden 20.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Apple adına toplam 2.400 TL tutarında birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. İşlemler Apple olarak görünmesine rağmen kullandığım cihaz Apple değildir ve bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtım, tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlere ait toplam 2.400 TL tutarındaki ücretlerin iptal edilerek tarafıma iadesini ve konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Hesabımdan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

Salih

Vodafone Pay

151

21.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay ödeme yöntemi açılmış ve Vodafone Pay hesabımdan parça parça olmak üzere toplam 2.758 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri hesap ekstreme bakarken fark ettim. Kullandığım cihaz Vodafone tarafından sistemlerinde kayıtlı olmasına rağm...

vodafone-pay-hesabimdan-izinsiz-islem-ve-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-4.jpg

vodafone-pay-hesabimdan-izinsiz-islem-ve-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-3.jpg

vodafone-pay-hesabimdan-izinsiz-islem-ve-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-2.jpg

vodafone-pay-hesabimdan-izinsiz-islem-ve-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Apple Store Harcamaları Ve Vodafone Pay Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Hatice

Vodafone Pay

681

28 Eylül 2025 ve 2 Ekim 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay hesabıma bağlı olan 0545***2805 numaram üzerinden Apple Store’da farklı aralıklarla toplam yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu veya bil...

1 Destek

1 Yorum

İzinsiz Vodafone Pay İşlemleriyle Faturama Yansıtılan 2700 TL'lik Mağduriyet

Emir

Vodafone Pay

1.463

28.08.2025'de hiçbir bilgi ve iznim olmadan Vodafone pay mobil ödeme özelliği hattımda (05xx xxx 54 58) aktif edilmiş ve Apple store adı altında, 6 dakika içinde birden fazla kez olmak üzere toplamda 2700 TL tutarında işlem faturama yansıtılmıştır. Faturamda “Apple hizmeti satın alma işlemin başarı...

Apple Ve Vodafone Pay Üzerinden Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Yalım

Vodafone Pay

779

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında 'Apple hizmeti' adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodaf...

apple-ve-vodafone-pay-uzerinden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

2 Destek

Bilgim Dışında Vodafone Pay Üzerinden Yapılan Harcamalara İtiraz Ve İade Talebi

Engin

Vodafone Pay

358

12 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattımın bağlı olduğu iPhone 13 cihazımda bilgim dışında toplam 3 defa 779 TL, 1 defa 339 TL ve 1 defa 25 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirilmiştir. Hattım sözleşmeye bağlı olup, c...

1 Destek