İzinsiz Vodafone Pay İşlemleri Ve Yetersiz Destek

Vodafone hattım ve Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. 23 Kasım tarihinde Vodafone Pay sistemi aktif edilerek adıma kayıtlı hattımdan 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Vodafone Pay’i ben aktif etmedim, böyle ...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, eşim ve benim üzerime toplam 6 hattımız var. 18 Ağustos 2025 tarihinde, reşit olmayan çocuğumun benim telefonumu kullanarak Instagram üzerinden bir kişiye inanıp Vodafone Pay şifresini paylaşması sonucu, Apple.com üzerinden bilgim dışında yaklaşık 2000 TL’lik bi...

23 Ağustos saat 18.25’te, bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında Vodafone Pay üzerinden 2.276 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış. Kullandığım telefon Apple marka bile değil ve evde tek başıma yaşıyorum, hattımı sadece konuşmak için kullanıyorum. 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu tü...

21.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay ödeme yöntemi açılmış ve Vodafone Pay hesabımdan parça parça olmak üzere toplam 2.758 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemleri hesap ekstreme bakarken fark ettim. Kullandığım cihaz Vodafone tarafından sistemlerinde kayıtlı olmasına rağm...

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana telefonum Android olmasına rağmen “Apple hizmeti satın alınmıştır” şeklinde mesajlar alıyorum ve faturama mobil ödeme adı altında ücretler yansıtılıyor. Bu tutarlar ayda 2-3 kez geliyor ve toplamda 1500-2000 TL civarında bir ücret oluştu. Faturamda s...