to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.550 TL Efootball İşlemi Vodafone Pay Hesabımda
Vodafone Pay hesabıma iznim ve bilgim olmadan bugün gün içinde efootball oyununa toplam 2.550 TL yükleme yapılmıştır. Oyun içi coin alımlarına ait işlem geçmişinde farklı tutarlarda harcamalar görünmektedir, bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Bu harcamaların acil olarak incelenmesini, izinsiz yapılan ödemelerin iptal edilmesini ve 2.550 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve Vodafone Pay hesabım üzerinde bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone Pay hesabımdan bilgim ve iznim dışında efootball 2024 oyunu için parça parça harcama yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 2.550 TL civarında işlem gerçekleşmiş, bu harcamaların hiçbiri tarafımdan onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone Pay ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve ücret iadesi yapılmamıştır. Oyun içi satın alımlara ait işlem geçmişi ve dijital fatura görüntülerinde de bu harcamalar açıkça görünmektedir.
İznim olmadan gerçekleşen bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, sorumlu kişi veya tarafların tespit edilmesini ve tarafıma toplam tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
