to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2400 TL Çekim Ve Ek Ücret İçin Tam İade Talebi
Vodafone Pay hesabıma bağlı 0541**68 xx xx numaralı hattımdan 30.01.2026 tarihinde saat 23.35'te iznim ve bilgim dışında apple.com/bill tarafından yaklaşık 2.400 TL tutarında bir çekim yapıldı ve bu tutar faturama yansıtıldı. Ayrıca bu işleme ek olarak 31,90 TL de faturaya yansıtma bedeli olarak eklenmiştir.
Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için hemen Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Vodafone yetkilileri beni Apple ile görüşmem için yönlendirdi; ancak Apple tarafı ile yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım ve şu ana kadar hiçbir gelişme kaydedemedim. Hem iznim olmadan yapılan bu harcama hem de ek yansıtma ücreti nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu nedenle, iznim dışında faturama yansıtılan yaklaşık 2.400 TL’lik tutarın ve 31,90 TL’lik yansıtma bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattımda bulunan tüm katma değerli servislerin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
