to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Hesap Ve Kart Kilitlenmesi, 2000 TL Erişilemiyor
Vodafone Pay hesabıma gelen son güncellemeden sonra hem hesabım hem de kartım kilitlendi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne kartla ne de karekodla para çekebiliyorum, harcama yapamıyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde kartınız tanımlı değil uyarısı alıyorum.
Hesabıma güncelleme öncesinde 2.000 TL yüklemiştim ve bu paraya şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Hem hesabımın hem de kartımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bloke olmuş gibi görünen 2.000 TL’me erişimimin sağlanmasını, Vodafone Pay’in bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 güne düzelir dediler halen kullanamıyorum uygulama kilit 10gün oldu nasıl iş yapıyorsunuz? Dava açmak zorunda bırakmayın insanı ben bir kuruşumu yedirmem emin olun
