to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt İşleminde Bildirimsiz Geç Tahsilat Bedeli İadesi Talebi
Vodafone Pay üzerinden 21.12.2025 tarihinde “Faturana Yansıt” harcamalarını içeren bir işlem yaptım. Bu işlemle ilgili gecikme nedeniyle, 21.01.2026 tarihli faturama 99,90 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. İşlemi yaparken böyle bir ücretin alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.
21.01.2026 tarihli faturama yansıtılan 99,90 TL “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” nin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle cevabiniz tatmin etmedi ve çözüm sunamadınız. Sadece kuralları iletiyorsunuz bana. Vodafone müşteri memnuniyeti sıfır. En yakın zamanda hattımı başka bir operatöre taşıyacağım buradan şunu da belirtmek istiyorum. Vodafone pay avantajlı bir ödeme şekli değil
