to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Zamanında Ödedim Ama Vodafone Pay Limitim Yenilenmedi
Uzun zamandır Vodafone Pay kart kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce faturamda bir gecikme oldu ve bana SMS ile faturamı 2 hafta içinde ödersem yanımda limitimin yenileneceği bilgisi verildi. Ben de faturamı bu süre içinde, hatta birkaç gün içinde ödedim ancak limitim kesinlikle yenilenmedi.
Aynı sorunu tekrar yaşamamak için geçen ay ödememi zamanında yaptım, buna rağmen bu ay da limitim yine yenilenmedi. Madem böyle bir yenileme yapılmayacaksa neden bu şekilde bir SMS gönderildiğini gerçekten anlamıyorum. Şu anda sadece Apple Store için 4.500 TL’lik bir limit görünüyor ve bu limit benim için tamamen kullanışsız durumda.
Ben faturamı belirtilen şartlara göre ödememe rağmen yanımda limitimin yenilenmesini bekliyorum. Vodafone Pay kartımda SMS ile bildirilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve limitimin yenilenmesi konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum bakalım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Saçma sapan gerekçeler sunulmuştur çözüm üretmek yerine sanki banka kredisi veriyorlar bu kadar saçma bir şey görmedim gerçekten madem öyle anında bakiye 0 da neden Apple Store 4500 TL limiti var böyle bir şey olabilir mi ya.!
