to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 23:22’de, bilgim ve iznim olmadan telefonuma uzaktan erişim sağlanmış ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki mobil ödeme kısmı aktif hale getirilmiştir. Ardından mesaj kutuma girilerek Vodafone Pay için üyelik oluşturulmuş ve burada 1000 TL’lik bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem sırasında telefonuma tek kullanımlık şifre ve hızlı giriş şifresiyle ilgili mesajlar gelmiştir.
Kocaeli/Çayırova’da gerçekleşen bu olaydan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone Pay ile irtibata geçmemi söylediler. Vodafone Pay ile yaptığım görüşmede ise, telefonuma uzaktan erişen kişi tarafından çekilen ve harcanan 1000 TL’yi mutlaka ödemem gerektiği, bu konuda bir şey yapılamayacağı belirtildi. Faturama henüz yansımamış olsa da, mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Telefonumda güvenlik uygulaması ve ekran kilidi olmasına rağmen bu olay ilk kez başıma geldi. Olaydan sonra mobil ödemeyi kapattım ve telefonumu fabrika ayarlarına döndürüp format attım. Tüm önlemleri almama rağmen böyle bir olayın mağduru oldum. Bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
23 Ağustos saat 18.25’te, bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında Vodafone Pay üzerinden 2.276 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış. Kullandığım telefon Apple marka bile değil ve evde tek başıma yaşıyorum, hattımı sadece konuşmak için kullanıyorum. 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu tü...
28.08.2025'de hiçbir bilgi ve iznim olmadan Vodafone pay mobil ödeme özelliği hattımda (05xx xxx 54 58) aktif edilmiş ve Apple store adı altında, 6 dakika içinde birden fazla kez olmak üzere toplamda 2700 TL tutarında işlem faturama yansıtılmıştır. Faturamda “Apple hizmeti satın alma işlemin başarı...
13-14 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden bir oyun aboneliği ve çeşitli ödemeler Vodafone Pay mobil ödeme ile hattımdan çekilmiştir. Toplamda 2.500 TL’nin üzerinde bir tutar faturama yansımıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; o zaman Vodafone müşteri hi...
Vodafone hattım (054******94) üzerinden, herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 31.08.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde saat 20.00’den sonra Vodafone Pay aracılığıyla toplamda 4.200 TL tutarında birden fazla alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemlerle ilgili bana sadece SMS yoluyla bilgilendirme mesajla...
Yorumlar